Uslovi najma
Uslovi rent a car usluge — minimalna starost, potrebna dokumenta, osiguranje, uslovi plaćanja i pravila preuzimanja i vraćanja vozila.
Opšti uslovi najma
Za sklapanje ugovora o najmu vozila potrebno je ispuniti sledeće uslove:
Minimalna starost: 21 godina
Minimum 2 godine posedovanja vozačke dozvole
Obavezno je priložiti ličnu kartu ili pasoš kao identifikaciju
Najkraći period najma je 1 dan (24 časa)
Vozilo se preuzima i vraća u dogovoreno vreme; dozvoljeno kašnjenje je do 60 minuta
Kašnjenje duže od 60 minuta može se naplatiti kao dodatni dan najma
Preuzimanje vozila
Vozilo možete preuzeti u jednoj od naših poslovnica ili uz dostavu na željenu lokaciju (aerodrom, hotel ili kućna adresa). Preuzimanje je moguće i van radnog vremena, uz prethodnu najavu.
Prilikom preuzimanja potrebno je priložiti:
Važeću vozačku dozvolu
Ličnu kartu ili pasoš
Sredstvo za depozit (gotovina ili kreditna kartica)
Vozilo se preuzima čisto i tehnički ispravno, uz zapisnik o stanju vozila u kojem se evidentiraju eventualna postojeća oštećenja.
Vraćanje vozila
Vozilo se vraća na dogovorenu lokaciju u unapred definisanom terminu, u istom stanju u kojem je preuzeto i sa istom količinom goriva.
Po potrebi, vraćanje je moguće organizovati i na drugoj lokaciji ili van radnog vremena, uz prethodni dogovor i eventualnu dodatnu naknadu za uslugu preuzimanja.
Depozit
Za iznajmljivanje vozila ne zahtevamo depozit niti vršimo blokadu sredstava na kartici, bez obzira na kategoriju vozila. Iznos koji je prikazan prilikom rezervacije predstavlja konačnu cenu bez dodatnih skrivenih troškova.
Prilikom povrata vozila očekuje se da bude vraćeno u istom stanju kao pri preuzimanju. Sva eventualna nova oštećenja obrađuju se u skladu sa izabranim paketom osiguranja i uslovima ugovora o najmu.
Gorivo (Fuel Policy)
Primjenjujemo pravilo „pun–pun“, što znači da vozilo preuzimaš sa punim rezervoarom i u istom stanju ga vraćaš.
Ukoliko se vozilo vrati sa manjom količinom goriva, naplaćuje se razlika u gorivu, kao i dodatna usluga dopune rezervoara.
Načini plaćanja
Plaćanje najma vrši se prilikom preuzimanja vozila, uz mogućnost izbora jednog od sledećih načina:
Gotovinom
Kreditnom ili debitnom karticom (Visa, Mastercard)
Bankovnom uplatom (za pravna lica)
Dodatni vozač
Dodatni vozač može biti uključen u ugovor o najmu, uz obavezu da ispunjava iste uslove kao i glavni vozač (starosna dob i važeće vozačko iskustvo). Njegovi podaci moraju biti evidentirani u ugovoru o najmu.
Ukoliko vozilom upravlja osoba koja nije prijavljena kao vozač, osiguranje se smatra nevažećim, a sva odgovornost se prebacuje na zakupca vozila.
Osiguranje i učešće u šteti
Sva vozila su osigurana, a nivo pokrića i visina učešća u šteti zavise od odabranog paketa:
CDW – osiguranje od štete na vozilu uz ugovoreno učešće u šteti
TP – osiguranje od krađe vozila
SCDW – dodatno smanjenje učešća u šteti, uz doplatu
Osiguranje ne obuhvata oštećenja pneumatika, naplataka, donjeg dela vozila i enterijera, kao ni štete nastale usled grubog nemara ili nepoštovanja uslova ugovora o najmu.
Prelazak granice
Izlazak vozila iz Republike Srbije dozvoljen je isključivo uz prethodno odobrenje u pisanoj formi i uz obezbeđenu potrebnu dokumentaciju, uključujući zeleni karton.
Određene kategorije vozila i pojedine destinacije mogu biti izuzete iz mogućnosti prelaska granice, dok se za korišćenje vozila u inostranstvu može naplatiti dodatna naknada.
Pravila ponašanja u vozilu
Tokom perioda najma, klijent je obavezan da se pridržava sledećih pravila:
Pušenje u vozilu nije dozvoljeno
Prevoz kućnih ljubimaca dozvoljen je isključivo uz prethodnu najavu
Zabranjeno je učestvovanje u trkama, vuča drugih vozila i preopterećenje vozila
Vozilo se mora koristiti u skladu sa svojom namenom i važećim saobraćajnim propisima
Saobraćajne kazne
Klijent snosi odgovornost za sve saobraćajne i parking kazne nastale tokom perioda najma, kao i za eventualne administrativne troškove obrade prekršaja koji iz njih proizađu.
Postupak u slučaju udesa
U slučaju saobraćajne nezgode ili oštećenja vozila, klijent je dužan da postupi na sledeći način:
Kontaktira policiju i sačeka obavljanje uviđaja
Popuni Evropski izveštaj o saobraćajnoj nezgodi
Napravi fotografije vozila, učesnika i mesta događaja
Bez odlaganja obavesti našu službu podrške
Nepoštovanje navedene procedure može dovesti do gubitka prava na osiguranje.
Podrška na putu
Ukoliko se odlučite da iznajmite jedno od vozila iz našeg voznog parka, imaćete na raspolaganju 24/7 podršku tokom celog perioda najma, na teritoriji cele Evrope.
